Posljednje ažuriranje: 20. septembar 2026. godine
SimpaLook Shop poštuje privatnost korisnika i obrađuje lične podatke u skladu s važećim propisima Bosne i Hercegovine. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih koristimo i koja prava imate.
Ko smo mi?
Kontrolor ličnih podataka je:
SimpaLook Shop – SP maloprodaja i veleprodaja
Kralja Tvrtka 7, 74000 Doboj
Telefon: 066 754 604
E-mail: soldatovicg@gmail.com
Web-stranica: https://simpalook.com
Koje podatke prikupljamo?
Prilikom naručivanja, registracije ili kontaktiranja možemo prikupiti:
- ime i prezime;
- adresu za dostavu i naplatu;
- broj telefona i e-mail adresu;
- podatke o narudžbi i odabranom načinu plaćanja;
- podatke koje navedete u upitu, komentaru ili reklamaciji;
- IP adresu i osnovne tehničke podatke o uređaju;
- podatke prikupljene putem kolačića.
Kako koristimo podatke?
Podatke koristimo radi:
- obrade i dostave narudžbi;
- komunikacije s kupcima;
- upravljanja korisničkim računima;
- obrade plaćanja, reklamacija i povrata;
- odgovaranja na upite;
- ispunjavanja računovodstvenih i zakonskih obaveza;
- sigurnosti i pravilnog rada webshopa;
- slanja promotivnih poruka kada ste za to dali saglasnost.
Podatke ne prodajemo niti ustupamo drugim osobama za njihove samostalne marketinške svrhe.
Dostava i plaćanje
Podatke potrebne za uručenje narudžbe možemo proslijediti odabranoj dostavnoj službi. To uključuje ime i prezime, adresu, broj telefona i informacije potrebne za dostavu.
Ako se plaćanje obavlja putem vanjskog pružaoca platnih usluga, on obrađuje podatke potrebne za izvršenje transakcije u skladu sa svojim pravilima privatnosti. SimpaLook Shop ne pohranjuje kompletne podatke platnih kartica.
Kolačići
Webshop koristi neophodne kolačiće radi funkcionisanja korpe, naplate, korisničkog računa i sigurnosti stranice.
Analitički i marketinški kolačići koriste se samo ako su omogućeni i ako korisnik da potrebnu saglasnost. Kolačiće možete kontrolisati kroz postavke preglednika ili dostupne postavke kolačića na webshopu.
Blokiranje određenih kolačića može uticati na pojedine funkcije stranice.
Kome prosljeđujemo podatke?
Podatke možemo proslijediti samo kada je to potrebno:
- dostavnim službama;
- pružaocima platnih usluga;
- pružaocu hostinga i tehničkog održavanja;
- računovodstvenim saradnicima;
- nadležnim organima kada to zakon zahtijeva.
Svaki primalac može koristiti podatke samo u okviru svrhe za koju su mu dostavljeni.
Koliko dugo čuvamo podatke?
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu narudžbe, pružanje usluge i ispunjavanje zakonskih obaveza.
Podaci o računima i poslovnim transakcijama čuvaju se tokom perioda propisanog zakonom. Podaci korisničkog računa čuvaju se dok je račun aktivan ili dok korisnik ne zatraži njegovo brisanje, osim podataka koje smo obavezni zadržati.
Vaša prava
Možete zatražiti:
- pristup svojim ličnim podacima;
- ispravku netačnih podataka;
- brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi;
- ograničenje obrade;
- povlačenje saglasnosti;
- prigovor na određene načine obrade;
- prenosivost podataka kada je primjenjivo.
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na soldatovicg@gmail.com. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini putem stranice www.azlp.ba.
Zaštita podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo podatke zaštitili od gubitka, zloupotrebe, neovlaštenog pristupa, izmjene ili otkrivanja.
Izmjene politike
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati zbog promjena propisa ili funkcionalnosti webshopa. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici.
Kontakt
SimpaLook Shop – SP maloprodaja i veleprodaja
Kralja Tvrtka 7, 74000 Doboj
Telefon: 066 754 604
E-mail: soldatovicg@gmail.com